Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Kontakt support
  • Ofte stilte spørsmål
Norwegian
US English (US)
NO Norwegian
  • Home
  • Drift og vedlikehold
  • Annet

LAFT for leverandører (eksterne brukere)

I denne veiledningen går vi gjennom de ulike måtene man som leverandør kan bruke LAFT.

Written by Helene Standal

Updated at May 5th, 2025

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Administrasjon
    Generelt oppsett Importmaler Brukere og tilganger Eiendomsstruktur
  • Drift og vedlikehold
    Arbeidsordre og rutiner Annet Innstillinger Brannbok Sjekklister MittBygg Tiltaksplaner
  • Utleie kommune
    Oppsett Leieforhold, leieobjekt og leietakere Økonomi Nøkkeladministrasjon
  • Utleie privat
    Oppsett Leieforhold, leieobjekt og leietaker Økonomi Nøkkeladministrasjon
  • Renhold
    Oppsett og innstillinger Renholdsappen Kalkulasjon Rapportering og kontroll
  • LAFT-appen
  • LAFT Lite
    Administrasjon Drift og vedlikehold
  • Kurskalender
  • Videoer
+ Vis flere

Table of Contents

Via lenke i e-post Via LAFT på web Via LAFT-appen Dokumentarkivet i LAFT

Dersom du som leverandør samarbeider med en kommune eller organisasjon som bruker LAFT, kan du få tildelt ulike oppgaver. Hvordan du som leverandør så behandler disse, avhenger av om, og evt. hvilken, tilgang til systemet du har fått.

Det er nemlig to måter for våre kunder å jobbe mot leverandører på i LAFT:

  1. De kan opprette en “intern” bruker til deg med rollen “ad hoc”. Da vil du være på brukerlisten deres, på samme måte som deres interne brukere/ansatte som også har tilgang til LAFT. Da får du et brukernavn (e-postadressen din) og et passord, og kan logge inn i både LAFT-appen og på web-versjonen. I LAFT vil bruken være begrenset til byggene du har fått tilgang til når brukeren din ble opprettet, slik at du kan behandle oppgaver på disse, samt laste opp dokumenter/filer i dokumentarkivet til bygget.
  2. De kan opprette deg som Leverandør i Drift- og vedlikeholdsmodulen.
    Dersom du samarbeider med flere oppdragsgivere/kommuner, er det denne løsningen som må benyttes. Dette er nemlig eneste måten du som leverandør kan få tildelt saker på flere LAFT-kunders områder, da en brukernavnet ditt kun kan tilhøre ett område.Da fylles det kun ut følgende informasjon om deg/ditt firma:

 

I metode 2 får du ikke en direkte bruker på LAFT-kundens område, men i en leverandørportal vi har laget. Dermed mottar du heller ingen mail om å lage et passord, slik som du gjør i punkt 1. LAFT-brukeren kan heller ikke tilgangsstyre hvilke(t) bygg du som leverandør skal ha tilgang til, men du vil automatisk få tilgang idét du får tildelt en oppgave på bygget. Da mottar du en varslings-mail fra systemet som du kan svare på med eventuelle vedlegg, samt at det er en link inn til oppgaven som du kan klikke på for å endre status, legge til kommentarer o.l. Når oppgaven ferdigstilles, vil tilgangen din til bygget bli fjernet, og du vil heller ikke kunne laste opp filer i f.eks. dokumentarkivet. Det er derfor viktig at du ikke ferdigstiller oppgaven før du faktisk er ferdig.

Uavhengig om du opprettes via metode 1 eller metode 2, kan du velge om du ønsker å behandle dine oppgaver via lenke som kommer i e-post-varsling, eller om du vil logge inn på LAFT-appen eller web. Se hvordan du går frem under.

Via lenke i e-post

I det du tildeles en oppgave i LAFT, vil du motta en e-postvarsling (uavhengig om du er opprettet som metode 1 eller 2). Den autogenererte mailen vil se slik ut:

Her står det all informasjon du trenger; oppgavetekst, frist, hvilket bygg det gjelder o.l. Dersom det er en oppgave med en frist, vil du få ny varsling når fristen nærmer seg om du ikke har utført den.

For å behandle denne, klikker du på “Gå til arbeidsordre”-knappen. Da kommer du til LAFT i “beskyttet modus”, og vil kun jobbe med oppgaven du er tildelt. Her kan du se oppgaveteksten, frist, legge inn egne kommentarer/vedlegg, se og fylle ut eventuelle sjekklister, samt sette den til status Utført når du er ferdig. For å endre status klikker du på Start arbeid-knappen. Da vil status først endre seg til Under behandling. Så klikker du igjen for å sette den til Utført.

Veiledning: Hvordan fylle ut en sjekkliste

Var det noen avvik i sjekklisten? Se veiledning: Opprette arbeidsordre fra sjekklister

 
 

Via LAFT på web

Logg inn i LAFT med ditt brukernavn og passord ved å gå til https://id.laft.io

Uavhengig om du har blitt opprettet som leverandør via metode 1 eller 2 ovenfor, vil din e-postadresse være knytte til en rolle i LAFT som heter “ad-hoc”. Du vil kunne bruke LAFT på web med denne rollen, og ha tilgang til modulen MittBygg, samt dokumentarkivet.

Dersom du ble opprettet via metode 1, skal du ha mottatt en mail om å lage ditt eget passord. Mottok du ikke denne, kan du klikke på Glemt passord-knappen ved innlogging.

Dersom du ble opprettet via metode 2, har du ikke fått satt noe passord, men du kan like fullt klikke på Glemt passord-knappen, skrive inn mailen din, og lage et passord.

Når du så får tildelt oppgaver vil du kunne behandle disse i modulen MittBygg.

Når du er logget inn kan du velge å gå inn i MittBygg-modulen for å se dine saker, eller gå rett til Dokumentarkivet for å laste opp filer:

Her ser du en oversikt over dine tildelte saker, og kan gå til behandling av dem.

Andre nyttige veiledninger:
MittBygg på web
Hvordan bruke dokumentarkivet
Hvordan fylle ut en sjekkliste
Var det noen avvik i sjekklisten? Se veiledning: Opprette arbeidsordre fra sjekklister

 
 

Via LAFT-appen

Uavhengig om du har blitt opprettet som leverandør via metode 1 eller 2 ovenfor, vil din e-postadresse være knytte til en rolle i LAFT som heter “ad-hoc”. Du vil kunne bruke MittBygg-delen av LAFT-appen med denne rollen.

Dersom du ble opprettet via metode 1, skal du ha mottatt en mail om å lage ditt eget passord. Mottok du ikke denne, kan du klikke på Glemt passord-knappen ved innlogging etter at du har lastet ned appen.

Dersom du ble opprettet via metode 2, har du ikke fått satt noe passord, men du kan like fullt klikke på Glemt passord-knappen, skrive inn mailen din, og lage et passord.

Når du så får tildelt oppgaver vil du kunne behandle disse rett i appen:

Scroll til høyre i tabellen for å gå til behandling:

Du kan legge til egne kommentarer og bilder, samt ferdigstille/endre status på saken:

Dersom det er lagt ved en sjekkliste, vil den ligge her for utfylling:

Du kan også laste opp dokumenter i dokumentarkivet til objektet (bygget) saken er opprettet på, navigere tilbake til dine saker, samt se dine tidligere utfylte sjekklister ved å klikke på ikonet øverst til høyre, her:

For bruk av appen, se også veiledninger:

MittBygg på app
Fylle ut en sjekkliste
Var det avvik i sjekklisten? Hvordan opprette arbeidsordre fra sjekklister

 
 

Dokumentarkivet i LAFT

Det er to måter du kan bruke dokumentarkivet på som leverandør:

  • Via ekstern opplastning (ingen brukertilgang til LAFT nødvendig):
    Kommunen/organisasjonen som bruker LAFT, kan åpne opp for ekstern opplastning. Da vil du få midlertidig tilgang til å laste opp filer i ønsket mappe, direkte via e-post. Det er altså ikke nødvendig med noe brukernavn og/eller passord.
    Slik fungerer det: Ekstern opplastning kan brukes når LAFT-brukeren ønsker at du som leverandør (ekstern) som ikke har noen bruker/tilgang til systemet skal laste opp dokumentasjon dokumentarkivet.

Følgende står i eposten du som leverandør mottar:

«Svar på denne e-posten (behold det originale tittel-feltet) og legg ved dokumenter for å laste disse opp i dokumentarkivet. MERK: Bilder må legges til som vedlegg, ikke som del av selve e-posten.»

Når du så svaret på eposten med vedlegg(ene), så blir vedlegget lastet opp i den mappen som er valgt. Avsender kan også skrive inn en egen melding som kommer med i eposten, dersom de tror du trenger mer kontekst.

Når en fil er lastet opp ligger filen i mappen med et X-tegn i «Godkjent»-kolonnen til høyre i listen. Dette er for å signalisere at dette er en ekstern fil som ikke er blitt vurdert enda. LAFT-bruker kan høyreklikke på filen og trykke på «Godkjenn» så endrer symbolet seg til et hake-tegn som viser at noen har sett på og godkjent dokumentet.

Du vil kunne fortsette å laste opp dokumenter til tilgangen din for ekstern opplastning blir fjernet.

Se ellers veiledning: Hvordan bruke dokumentarkivet

 

  • Via LAFT på app eller web:
    Dersom du er opprettet som leverandør enten via metode 1 eller 2, har du tilgang til LAFT ved å logge inn.
    • Er du opprettet via metode 1 vil LAFT-brukeren kunne tilgangstyre hvilke bygninger brukeren din har tilgang til, og du har derfor tilgang til LAFT (og dermed dokumentarkivet) inntil brukeren din eventuelt deaktiveres. Når du er logget inn i LAFT, enten via LAFT eller WEB, vil du også kunne laste opp dokumenter rett i dokumentarkivet.
      Web: For å laste opp filer, høyreklikker du på ønsket mappe.

 

App: Hold inne på mappen du ønsker å laste opp filer i i ca. ett sekund.

  • Er du opprettet via metode 2 vil du kun ha tilgang til bygg i LAFT som du har en åpen oppgave på. Så for å ha tilgang til dokumentarkivet må du altså ha en pågående sak. I det du lukker saken (setter den til Utført), vil nemlig bygningstilgangen automatisk bli fjernet. Utover det laster du opp filer på samme måte som beskrevet for metode 1.
 
 

 

eksterne brukere leverandører

Var denne artikkelen nyttig?

Ja
Nei
Gi tilbakemelding om denne artikkelen

Related Articles

  • Behandle en arbeidsordre/rutine på web
  • Fylle ut en sjekkliste

Jernbanetorget 4B,
0154 Oslo
Org. nummer: 990 452 458
Om oss
Kontakt oss
Personvern

© LAFT Software 2010 - 2024
Expand