Bearbeta en arbetsorder/rutin på webben
Arbetsordrar och rutiner hanteras på samma sätt. Den enda skillnaden är att rutiner förnyas baserat på valt intervall.
Table of Contents
Om du vill behandla en uppgift online måste du först hitta uppgiften i fråga. Du kan göra detta på flera sätt:
- Via länken du fick via e-post när du tilldelades uppgiften.
- Från Kalender i DV-modulen
- Från arbetsorderöversikten (du kan även söka efter rutiner här)
- Från sidan Rutiner i DV-modulen
Hitta en arbetsorder eller rutin i översikten
Se detaljerad vägledning här: Få en översikt över uppgifter i LAFT
I huvudmenyn till vänster klickar du på "Uppgifter" och "Översikt".
- I den översta raden med flikar finns några snabba filter för att begränsa urvalet av uppgifter som visas i tabellen. Om du ska bearbeta en uppgift som tilldelats dig kan du välja den första fliken "Tilldelad till mig".
- Du kan välja vilken typ av objekt uppgiften gäller (fastighet, byggnad, anläggning etc.) och sedan välja ett specifikt objekt (det här alternativet visas bara efter att du har valt typen).
- Klicka på "Avancerad sökning" för ytterligare filtrering. Du kan också spara filter du använder ofta här .
- Uppgiftstyp: Här kan du välja om du bara vill se enskilda uppgifter (arbetsordrar), rutiner, bara rutiner från brandboken eller deluppgifter.
- Status: Här kan du filtrera efter uppgiftens status. Om det finns en ny uppgift tilldelad dig att slutföra, välj statusen "Tilldelad".
- Prioritet: Gör att du kan filtrera efter vilken typ av prioritet uppgiften har.
- Åtgärdstyp: Gör att du kan filtrera efter uppgiftens åtgärdstyp (t.ex. avvikelser, investeringar etc.).
I nästa flik kan du söka efter när uppgiften ska vara inlämnad, om den har en deadline, är försenad och om du vill inkludera rutiner som inte är aktuella just nu.
I den sista fliken ”Skapande och utförande” kan du filtrera på vilken typ av användarroller utfärdaren och utföraren har samt vilken användare som har tilldelat uppgiften. Om uppgiften har skapats som en arbetsorder eller en rutin direkt (inte via ett ärende som har rapporterats från MittBygg etc.) så kommer utfärdaren och uppdragsgivaren att vara densamma. För ärenden som har kommit från MittBygg kommer utfärdaren att vara den användare som rapporterade det, medan uppdragsgivaren kommer att vara den användare som sedan tilldelade det till en utförare.
Under ”Skapad” och ”Klar” kan du välja specifika datum.
|
Spara flera filter i AO-översikten Om du ofta använder arbetsorderöversikten med samma sökkriterier/filter kan du klicka på "Mina filter". Du kan sedan spara den aktuella filtreringen och ge den ett namn, så att du enkelt kan filtrera till samma val senare. Du kan spara så många filtreringar du vill. Läs mer om detta här . |
När du har hittat den arbetsorder du vill bearbeta klickar du i menyn längst till höger (tre rader) och klickar på "Bearbeta". Om du vill avvisa arbetsordern klickar du på "Avvisa". Du kan också klicka på ID-numret till vänster i tabellen för att gå till bearbetning. Du kommer också att kunna se om det finns kommentarer, bilder och/eller bilagor i uppgiften. Detta visas med ikoner längst ner i uppgiftstexten, och dessa är klickbara så att du kan tas direkt till dem om så önskas: 
Bearbeta arbetsordrar/rutiner
Du kommer först till sidan som heter ”Detaljer”. Här ser du all information om den uppgift du ska utföra. De återstående flikarna låter dig bifoga information. Läs mer om detta längre ner.
När du ska bearbeta en uppgift klickar du först på knappen "Starta arbete" längst upp till höger. Detta ändrar uppgiftens status från "Tilldelad" till "Under bearbetning". 
Du kan flytta de olika korten genom att hålla och dra de sex punkterna längst upp till vänster på varje kort. Var du kan släppa kortet till en ny plats är markerat med blått. Du kan också välja att minimera korten genom att trycka på pilen till höger om kortet, om informationen i dem inte ska vara synlig som standard: 
Läs först uppgiftstexten och gå sedan igenom följande punkter:
Privat uppdrag:
Om uppgiften är privat (detta väljs när den skapas) kan utfärdaren ändra detta under ”Övrig information”.
Checklistor:
Scrolla lite ner på sidan du är på för att se om en checklista har bifogats som du ska fylla i. Om en checklista har bifogats klickar du på "Fyll i". En ny flik öppnas då med själva checklistan ( se hur du fyller i en checklista ).
Om du inte fyller i formuläret och behöver fortsätta vid ett senare tillfälle, använd funktionen "Tillfällig sparning". Detta sparar det du har gjort utan att skicka in checklistan. När du är redo att fortsätta klickar du på Redigera när du öppnar checklistan igen.
När du är klar klickar du på "skicka". Du kommer då tillbaka till arbetsordern/rutinen. Om checklistan är kopplad till en arbetsorder/rutin får du också möjlighet att slutföra uppgiften samtidigt som checklistan skickas in.
Detta är bra att göra om du inte behöver göra något annat efter att checklistan har skickats in. Rutinen stängs då samtidigt som du skickar in checklistan, och öppnas sedan igen innan nästa deadline.
Om du väljer Leverera måste du komma ihåg att ändra rutinens status till Slutförd. Det är en bra idé att använda det här alternativet om du till exempel ska lägga till kommentarer, ladda upp bilder etc. till arbetsordern/rutinen efter att du har skickat in checklistan.
Fanns det några avvikelser i checklistan? Se separat vägledning: Arbetsordrar och handlingsplaner från checklistor .
Finns en planritning bifogad?
Personen som utfärdade uppgiften kan ha bifogat en planritning med en markör för att tydligare visa var uppgiften finns. Kontrollera detta på fliken "Planritning". Du kan också ladda upp en planritning själv.
Finns det en bild eller bilaga bifogad?
På fliken "Kommentarer/Bild/Bilaga" finns ett nummer som visar om något har laddats upp tidigare. Om det står 0 har inget laddats upp här. Du kan själv skriva in kommentarer för att lägga till ytterligare information om hur uppgiften slutfördes, och du kan ladda upp bilder och bilagor.
Det är också möjligt att hämta filer som redan finns i dokumentarkivet. För att göra detta, gå till knappen "Dokument" > Lägg till dokument från arkiv. Detta öppnar ett nytt fönster där du kan markera önskade filer och klicka på "Lägg till dokument i arbetsordern och stäng fönstret".



Registrera timmar
I fliken "Tidsregistrering" kan du registrera timmar du har lagt ner på uppgiften. Klicka på "Lägg till timmar" och fyll i vad timmarna har använts till, antal, eventuell övertidsprocent och information som ska användas vid fakturering (om detta används i ditt område).
Registreringskostnader
I fliken "Kostnader" kan du ange eventuella kostnader som har uppstått för uppgiften. Klicka på "Lägg till kostnad" och fyll i beskrivning, datum, kvantitet och enhetspris. Om ditt område använder faktureringsfunktionen för arbetsorder väljer du även ett artikelnummer.
Skapa en deluppgift
För alla rutiner och arbetsordrar har du möjlighet att skapa en deluppgift. Detta är en ny arbetsorder som är kopplad till den uppgift du skapar den på. Detta kan användas om det till exempel finns behov av att skicka en order till en leverantör eller om du vill skapa en uppföljningsuppgift.
Ladda upp en 360-bild (om integration med Catenda Bimsync är aktiverad)
I fliken "Fotobubbla" kan du ladda upp ett 360-foto. Ett 360-foto är en platt 2D-bild som känns som att den är "lindad" runt dig som en sfär. Den visas och upplevs som en enda bild, där du kan panorera i sidled, eller upp och ner. Detta kräver en kamera som kan ta 360-foton. Se instruktioner här .
Är uppgiftens ursprung en avvikelse från en städare? (Om du har städmodulen)
I fliken "Från städning" hittar du information från städaren som rapporterade avvikelsen som uppgiften har skapats för. Denna flik gäller för områden som även använder städmodulen i LAFT.
Fakturering (om integration med Visma är aktiverad)
I fliken "Fakturering" kan du (med rätt roll) skapa ett fakturaunderlag för uppgiften. Detta inkluderar då eventuella timmar och/eller kostnader som angetts i uppgiften. Detta gäller kunder som använder integrationen mellan LAFT och Visma Enterprise i drift- och underhållsmodulen. Se instruktioner här .
Bearbeta arbetsordrar från checklistor + revidera tillståndsnivå
Om arbetsordern skapades från en checklista syns den på flera sätt. Du kan se detta genom orden "Skapad från checklista" ovanför informationen om arbetsordern.
Det syns också genom att det står ”Checklista” (med en länk till inlämningen) i fältet Rapporterad via, under Information om arbetsorder.

Själva arbetsordern behandlas på samma sätt som andra uppgifter i LAFT, genom att ändra status, lägga till kommentarer, ladda upp bilder etc.
Om frågan som arbetsordern härrör från har villkorsnivå som svarsalternativ i checklistan, har du dock även möjlighet att revidera fälten för villkorsnivå, samt kommentar och kostnad – direkt i arbetsordern.
Om du ändrar något här kommer det att synas i checklistan, både i den inskickade versionen och som en del av loggen nästa gång checklistan fylls i:
I den inskickade versionen: 
Genom att klicka på pilikonen längst upp till höger kan du öppna själva loggen och filtrera på "Uppdaterad i arbetsorder". Detta visar alla gånger som tillståndsbedömningen för denna fråga har reviderats via en arbetsorder.

Nästa gång checklistan ska fyllas i:

Den senast inställda TG:n (som i det här fallet är TG-1 och ställdes in via en arbetsorder) är redo att fyllas i, men kan ändras vid behov. Markera Kontrollera villkor om du vill behålla den nuvarande villkorsnivån.
Här kan du också klicka på pilikonen längst upp till höger under kortet ”Senaste uppdatering” för att öppna själva loggen och filtrera på ”Uppdaterad i arbetsorder”. Detta visar alla gånger statusnivån för den här frågan har reviderats via en arbetsorder.