Renholder som oppdager avvik, kan melde dette til drift. Det er kun mulig for renholder å melde avvik på rom der renhold er tildelt.

Renholder gjør følgende:

1. I renholdsappen; finn rommet hvor avviket er oppdaget
2. Klikk på rommet, og hold inne til det dukker opp et nytt vindu
3. Velg overskriften Kommentar
4. Klikk knappen Ny kommentar/avvik
   1. Velg Avvik-knappen for å markere at du melder et avvik, ikke en kommentar
   2. Skriv avviksmelding og legg ved inntil fire bilder
   3. Klikk Lagre
5. Avviksmeldingen sendes automatisk til Avdelingsleder renhold, som vurderer avviket og videresender det til drift.

Renholder kan se liste over alle sine registrerte avvik og kommentarer ved å klikke på knappen “Innboks” fra startsiden i Renholdsappen.

Avdelingsleder behandler innmeldte avvik:

I webgrensesnittet (på PC) vil avdelingsleder oppdage nye avviksmeldinger når det står en rød sirkel i sidemenyen, ved menypunktet Kommentarer & avvik. Tallet i den røde sirkelen viser totalt antall ubehandlede avvik.

1. Velg Avviksbehandling under Kommentarer & avvik i sidemenyen
2. Klikk blå knapp Behandle avvik på den aktuelle avviksmeldingen
3. Ved å bruke kommentarfeltet på avviket kan du gi innmelderen beskjed om hvordan avviket blir håndtert videre
4. Avviket sendes til Drift ved å klikke Lag arbeidsordre på avvik, og deretter Lagre