Kommunicera med hyresgästen i hyresmodulen
I uthyrningsmodulen kan du skicka e-postmeddelanden direkt till hyresgästen så att du automatiskt loggar denna kommunikation i LAFT. Du kan även logga andra typer av kommunikation.
Table of Contents
Hyresgästportal
Det bästa sättet för hyresgäster att rapportera fel och brister, samt få meddelanden från er som uthyrningsföretag, är via den nya hyresgästportalen.
Se instruktioner här .
|
Skillnaden mellan hyresgästportalen och MittBygg i LAFT Hyresgästportalen är utformad som en enkel och användarvänlig lösning för hyresgäster. Där kan hyresgäster:
Denna portal är avsedd för grundläggande kommunikation och synlighet, och passar väl när hyresgästen bara behöver tillgång till de mest relevanta funktionerna. MittBygg, å andra sidan, är en mer omfattande lösning med fler funktioner. Till exempel, om en hyresgäst (användare av en byggnad) behöver:
Personen måste skapas med en användarroll och använda MittBygg istället för hyresgästportalen. Kortfattat sammanfattat: Hyresgästportal = enkel åtkomst för hyresgäster till meddelanden, felrapportering och insyn i kontrakt MittBygg = utökad arbetsyta för användare som behöver fler operativa funktioner, såsom rutiner och checklistor |
Logga kommunikation med hyresgästen
Gå till Hyresavtal och sök efter det hyresavtal där du vill kommunicera med hyresgästen.
Klicka på själva hyresobjektet.
Klicka på fliken för Aktiva och framtida hyresavtal.
I kugghjulet till höger klickar du på "Logga för hyresavtalet".
Här hittar du en logg över allt som har hänt under hyresavtalet. Du kan välja om brevmallar som du laddar ner för hyresavtalet ska loggas här. Detta görs under Inställningar i hyresmodulen.
Du kan skicka e-post till hyresgästen direkt från systemet
Här kan du välja mellan Anteckning, E-post och SMS. Om du väljer E-post får du möjlighet att lägga till en mottagare (hyresgäst med e-postadress). Om du lägger till hyresgästen här skickas ett e-postmeddelande, förutsatt att en fungerande e-postadress har registrerats för hyresgästen. Om du lämnar det här fältet tomt loggas endast att du har skickat ett e-postmeddelande.
Det går inte att skicka SMS via systemet, bara att logga meddelanden som redan skickats.